Als je Microphone Kit geen verbinding maakt met je smartphone of tablet, kan dit verschillende oorzaken hebben.
-
Controleer of je met het juiste e-mailadres bent ingelogd waarmee je bent geregistreerd in de Speaksee-app.
-
Knippert de kit groen, dan betekent dit dat de Microphone Kit verbinding zoekt met een apparaat.
-
Controleer de kleuren op de Microphone Kit:
-
-
Druk op 'Start ondertiteling':
-
De microfoon moet stabiel groen zijn.
-
De lichtjes op de kit worden blauw als deze met Bluetooth verbonden is en groen als deze met WiFi verbonden is.
-
-
Check of de kit al gekoppeld is aan een ander apparaat:
-
Ontkoppel de kit:
-
Voor Android: Ga naar Instellingen > Verbonden apparaten > Koppeling verwijderen.
-
Voor iOS: Ga naar Instellingen > Bluetooth > Tik op de naam van de Microphone Kit en kies 'Vergeet dit apparaat'.
-
-
-
Controleer de verbindingsmodus:
-
Kies tussen WiFi of Bluetooth.
-
Probeer de verbindingsmodus te veranderen door 2 keer de knop op het oplaadstation 1 seconde ingedrukt te houden.
-
-
Nog steeds niet opgelost?
-
Verwijder de app.
-
Ontkoppel de Bluetooth- of WiFi-verbinding.
-
Log opnieuw in en maak een nieuwe verbinding.
-
Lukt het alsnog niet om de Microphone Kit te koppelen aan de Speaksee app? Neem dan contact met onze Customer Support.