Waarom verbindt mijn Microphone Kit niet met mijn smartphone of tablet?

Als je Microphone Kit geen verbinding maakt met je smartphone of tablet, kan dit verschillende oorzaken hebben. 

  1. Controleer of je met het juiste e-mailadres bent ingelogd waarmee je bent geregistreerd in de Speaksee-app.

    • Knippert de kit groen, dan betekent dit dat de Microphone Kit verbinding zoekt met een apparaat.

    • Controleer de kleuren op de Microphone Kit:

  2. Druk op 'Start ondertiteling':

    • De microfoon moet stabiel groen zijn.

    • De lichtjes op de kit worden blauw als deze met Bluetooth verbonden is en groen als deze met WiFi verbonden is.

  3. Check of de kit al gekoppeld is aan een ander apparaat:

    • Ontkoppel de kit:

      • Voor Android: Ga naar Instellingen > Verbonden apparaten > Koppeling verwijderen.

      • Voor iOS: Ga naar Instellingen > Bluetooth > Tik op de naam van de Microphone Kit en kies 'Vergeet dit apparaat'.

  4. Controleer de verbindingsmodus:

    • Kies tussen WiFi of Bluetooth.

    • Probeer de verbindingsmodus te veranderen door 2 keer de knop op het oplaadstation 1 seconde ingedrukt te houden.

  5. Nog steeds niet opgelost?

    • Verwijder de app.

    • Ontkoppel de Bluetooth- of WiFi-verbinding.

    • Log opnieuw in en maak een nieuwe verbinding.


Lukt het alsnog niet om de Microphone Kit te koppelen aan de Speaksee app? Neem dan contact met onze Customer Support.